Tập đoàn giải trí Disney vừa bắt đầu thử nghiệm một công cụ tìm kiếm và đề xuất nội dung hoàn toàn mới được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) dành riêng cho nền tảng trực tuyến Disney Plus. Theo báo cáo từ The Verge vào ngày 7 tháng 8 năm 2026, tính năng này cho phép người dùng sử dụng ngôn ngữ tự nhiên, truy vấn bằng giọng nói hoặc các gợi ý có sẵn để tạo ra một hàng đề xuất phim và chương trình truyền hình được cá nhân hóa sâu sắc. Động thái này đánh dấu bước đi quan trọng của Disney trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm giữ chân khách hàng.
Diễn biến chi tiết
Hiện tại, tính năng tìm kiếm thông minh này đang được Disney thử nghiệm trên một nhóm người dùng giới hạn để thu thập phản hồi trước khi triển khai rộng rãi hơn. Khác với các hệ thống truyền thống vốn chỉ đề xuất dựa trên lịch sử xem phim trước đó, công cụ AI mới cho phép người dùng tương tác trực tiếp bằng cách đưa ra các yêu cầu cụ thể. Ví dụ, người dùng có thể nhập các mô tả chi tiết về tâm trạng hoặc bối cảnh mong muốn, thay vì chỉ tìm kiếm theo tên diễn viên hay thể loại phim thông thường như trước đây. Hệ thống sẽ tự động phân tích câu lệnh này và trả về kết quả dưới dạng một danh mục được thiết kế riêng biệt ngay trên màn hình chính.
Phân tích kỹ thuật & Công nghệ
Về khía cạnh kỹ thuật, công cụ tìm kiếm mới này dựa trên các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) có khả năng hiểu ngữ cảnh tinh tế và ý định thực sự ẩn sau mỗi truy vấn của người dùng. Khi nhận được một yêu cầu bằng giọng nói hoặc văn bản, hệ thống AI sẽ phân tích cú pháp để trích xuất các chủ đề, tông giọng và phong cách nghệ thuật của các tác phẩm trong cơ sở dữ liệu khổng lồ của Disney Plus. Ngoài ra, tính năng gợi ý thông minh (prompt suggestion) cũng được tích hợp nhằm hỗ trợ những người dùng chưa biết rõ mình muốn xem gì, giúp họ nhanh chóng thu hẹp phạm vi lựa chọn mà không tốn nhiều thời gian lướt qua các danh mục dài.
Ý kiến chuyên gia & Nhận định
Nhiều chuyên gia trong ngành công nghiệp truyền hình trực tuyến nhận định rằng việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm bằng AI là một bước đi chiến lược cần thiết. Trong bối cảnh các dịch vụ streaming đang đối mặt với tình trạng bão hòa và tỷ lệ rời bỏ dịch vụ của người dùng tăng cao, khả năng giúp khán giả tìm thấy nội dung yêu thích một cách nhanh chóng là yếu tố sống còn để duy trì sự trung thành. Tuy nhiên, giới quan sát cũng lưu ý rằng hiệu quả của hệ thống AI này sẽ phụ thuộc rất lớn vào độ chính xác của cơ sở dữ liệu gắn nhãn (tagging) nội dung của Disney cũng như khả năng xử lý đa ngôn ngữ của mô hình.
Tác động & Tương lai
Việc Disney Plus thử nghiệm tính năng tìm kiếm bằng AI được dự báo sẽ tạo ra một làn sóng nâng cấp công nghệ tương tự từ các đối thủ cạnh tranh lớn như Netflix, Apple TV+ hay HBO Max. Đối với độc giả và người dùng tại Việt Nam, công nghệ này hứa hẹn sẽ mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cao hơn rất nhiều khi được hỗ trợ tiếng Việt hoàn chỉnh trong tương lai. Sự thành bại của dự án thử nghiệm này của Disney sẽ là một chỉ dấu quan trọng cho thấy liệu AI tạo sinh có thực sự thay đổi cách thức chúng ta tiếp cận và tiêu thụ các nội dung giải trí kỹ thuật số hay không.