Ngày 26/10/2026, nền tảng thương mại thể thao Fanatics thông báo ra mắt phiên bản mới của tính năng 'Shop the Look' tích hợp các mô hình trí tuệ nhân tạo từ OpenAI. Công cụ này được thiết kế để tự động gợi ý các bộ trang phục thể thao phối sẵn nhằm hỗ trợ người hâm mộ hoàn thiện trang phục cổ vũ khi mua sắm trực tuyến.
Theo thông tin do OpenAI công bố, tính năng mới hiện đã xuất hiện trên trang Fanatics.com cùng hệ thống cửa hàng trực tuyến chính thức của các giải thể thao lớn tại Bắc Mỹ gồm NFL, NBA, MLB và NHL. Khi người dùng duyệt xem áo đấu của một đội bóng cụ thể, hệ thống sẽ đề xuất các món đồ phối kèm tương ứng ngay trên trang sản phẩm. Các gợi ý này được tổng hợp từ dữ liệu sản phẩm, thông tin đội thể thao và tình trạng tồn kho theo thời gian thực, đồng thời áp dụng các quy tắc thương mại của Fanatics và được làm mới hàng ngày theo danh mục hàng hóa.
Về quy trình kỹ thuật, đội ngũ kỹ sư của Fanatics đã sử dụng Codex và ChatGPT Work để xây dựng các công cụ đề xuất tùy chỉnh. Các công cụ này đảm nhiệm việc làm giàu dữ liệu danh mục hàng hóa, tìm kiếm sản phẩm tương thích và tự động tạo giao diện phối đồ cho từng mặt hàng. Theo báo cáo từ phía nhà cung cấp giải pháp, quá trình thử nghiệm trên 50 sản phẩm đầu tiên được hoàn thành trong vòng chưa đầy 24 giờ, giúp công ty duyệt sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) chỉ trong vòng một tuần trước khi nhân rộng ra môi trường vận hành thực tế.
Trong đợt thử nghiệm trên quy mô khoảng 30.000 sản phẩm thuộc giải bóng chày Major League Baseball (MLB), OpenAI cho biết tính năng Shop the Look vận hành bằng AI đạt mức tương tác cao hơn 10% so với giải pháp đề xuất trước đây của Fanatics. Nền tảng số này hiện cũng đang sử dụng các gói dịch vụ ChatGPT Work và Codex ở nhiều bộ phận nội bộ khác như thương mại, hàng sưu tầm và mảng trò chơi cá cược.
Tuy vậy, báo cáo chưa công bố số liệu tài chính cụ thể liên quan đến mức tăng trưởng doanh thu thực tế hay chi phí vận hành hạ tầng AI khi mở rộng tính năng này trên toàn bộ hệ thống bán lẻ.