Gã khổng lồ công nghệ Meta vừa tung ra một chiến dịch quảng cáo mới nhằm lan tỏa thông điệp lạc quan về trí tuệ nhân tạo (AI), thế nhưng lại vô tình sử dụng nhạc nền là một ca khúc viết về thảm họa diệt vong của loài người. Sứ mệnh quảng bá một tương lai AI kết nối và tươi sáng của Meta đã vấp phải phản ứng trái chiều từ giới quan sát khi bài hát "Five Years" của cố nghệ sĩ David Bowie vang lên xuyên suốt video. Sự kết hợp đầy mâu thuẫn này một lần nữa cho thấy khoảng cách lớn giữa ý đồ truyền thông của các hãng công nghệ lớn và thông điệp thực tế mà họ truyền tải.
Diễn biến chi tiết
Đoạn quảng cáo của Meta mở đầu bằng những lát cắt đen trắng ghi lại loạt dòng tít báo chí đầy hoảng loạn về việc AI sẽ cướp đi việc làm và cô lập con người. Ngay sau đó, giọng đọc thuyết minh vang lên khẳng định: "Một số người muốn bạn tin rằng AI sẽ khiến chúng ta bớt kết nối hơn. Chúng tôi hoàn toàn không đồng ý."
Video nhanh chóng chuyển sang tông màu rực rỡ, chiếu cảnh mọi người mỉm cười, nhảy múa dưới cầu vồng và vui đùa cùng nhau dưới khẩu hiệu "Tương lai dành cho tất cả mọi người." Tuy nhiên, phần nhạc nền đi kèm lại là đoạn trích từ ca khúc "Five Years" của David Bowie. Đây là bài hát nổi tiếng mô tả cảnh Trái Đất sắp bị hủy diệt hoàn toàn sau 5 năm nữa, với những ca từ đầy tang tóc về việc hành tinh đang hấp hối và nhân loại chìm trong tuyệt vọng.
Phân tích kỹ thuật & Công nghệ
Dưới góc nhìn phân tích nội dung, đội ngũ sản xuất của Meta dường như chỉ lọc lấy những đoạn nhạc lặp đi lặp lại từ "people" (con người) trong ca khúc để khớp với thông điệp "đặt cược vào con người" của chiến dịch. Việc sử dụng thuật toán tìm kiếm từ khóa hoặc thiếu sót trong khâu duyệt bản quyền âm nhạc theo ngữ cảnh đã dẫn đến sự cố trớ trêu này.
Đây không phải lần đầu tiên các tập đoàn công nghệ lớn tại Thung lũng Silicon thể hiện sự thiếu nhạy bén về mặt văn hóa và nhân văn. Trước đó, Oculus từng tặng nhân viên cuốn tiểu thuyết phản địa đàng "Ready Player One", trong khi OpenAI lấy cảm hứng từ bộ phim "Her" - tác phẩm cảnh báo về hệ lụy tâm lý khi con người quá phụ thuộc cảm xúc vào AI. Ngay cả Palantir, một công ty chuyên về hệ thống giám sát AI, cũng lấy tên từ viên đá tiên tri bị bạo chúa Sauron lợi dụng để theo dõi kẻ thù trong Chúa tể những chiếc nhẫn.
Ý kiến chuyên gia & Nhận định
Theo ghi nhận từ TechCrunch, những nỗ lực truyền thông của các ông lớn AI gần đây thường phản tác dụng và tạo cảm giác rùng rợn cho người xem hơn là gieo rắc niềm tin. Cách đây không lâu, Anthropic cũng ra mắt một quảng cáo kỳ lạ bắt đầu bằng cảnh ngôi nhà cháy, dòng người bị giám sát bằng nhận diện khuôn mặt và những hàng bia mộ dài dằng dặc nhằm khẳng định họ hiểu rõ rủi ro của AI. CEO OpenAI Sam Altman thậm chí đã mỉa mai trên mạng xã hội X rằng ông cứ ngỡ đó là một video châm biếm từ một tài khoản giả mạo. Những chiến dịch vụng về này càng đào sâu thêm sự hoài nghi của công chúng đối với làn sóng công nghệ mới.
Tác động & Tương lai
Sự cố nhạc nền của Meta diễn ra trong bối cảnh niềm tin của người tiêu dùng đối với AI đang ở mức rất thấp. Số liệu từ cuộc khảo sát gần đây của Pew cho thấy chỉ có 16% người Mỹ tin rằng AI sẽ mang lại tác động tích cực cho xã hội trong 20 năm tới, trong khi có tới 40% lo ngại về những hệ lụy tiêu cực. Chừng nào các hãng công nghệ vẫn tiếp tục tung ra những thông điệp mâu thuẫn hoặc gây sợ hãi, hành trình chinh phục số đông của AI sẽ còn gặp nhiều trở ngại. Đối với độc giả và những người đam mê công nghệ tại Việt Nam, đây là bài học rõ ràng về việc cần giữ một cái nhìn tỉnh táo, không bị cuốn theo những tuyên ngôn sáo rỗng từ các chiến dịch tiếp thị nghìn tỷ.