Chủ tịch kênh truyền hình MS NOW, bà Rebecca Kutler, vừa công bố kế hoạch tận dụng lượng khán giả truyền hình và trực tuyến để xây dựng mạng lưới người hâm mộ tương tác trực tiếp. Bước đi đầu tiên trong chiến lược này là triển khai giải pháp cho phép người xem trò chuyện và tương tác với gương mặt dẫn chương trình nổi tiếng Rachel Maddow.
Theo Wired, định hướng mới của MS NOW nhằm mục tiêu chuyển đổi mô hình tiếp nhận thụ động truyền thống của khán giả truyền hình cáp sang mô hình cộng đồng gắn kết chặt chẽ hơn. Thay vì chỉ theo dõi tin tức một chiều qua màn ảnh nhỏ hoặc các nền tảng mạng xã hội, người dùng sẽ có cơ hội tham gia vào các không gian trao đổi có tính cá nhân hóa cao hơn với những nhân vật chủ chốt của đài.
Động thái này diễn ra trong bối cảnh các mạng lưới tin tức truyền hình cáp đang chịu áp lực cạnh tranh gay gắt từ các nền tảng nội dung số, podcast và mạng xã hội, buộc các đơn vị truyền thông phải tìm kiếm phương thức mới để duy trì lượng khán giả trung thành. Việc chọn Rachel Maddow — một trong những tên tuổi có sức hút truyền thông lớn nhất của đài — làm hạt nhân thử nghiệm ban đầu phản ánh rõ toan tính tập trung vào các thương hiệu cá nhân mạnh để tạo dựng điểm chạm cộng đồng.
Hiện tại, các thông tin chi tiết về nền tảng công nghệ cụ thể được sử dụng để hỗ trợ trải nghiệm trò chuyện, hình thức tương tác là trực tiếp hay qua công cụ tự động, cũng như thời điểm ra mắt chính thức vẫn chưa được phía MS NOW công bố cụ thể.