Hàng chục hành khách khiếu nại Norse Atlantic vì lạm dụng AI hỗ trợ khách hàng
Hãng hàng không Norse Atlantic Airways đang đối mặt với hàng loạt khiếu nại lên FTC do hệ thống chăm sóc khách hàng bằng AI gây thiệt hại tài chính cho người dùng.
Nguồn wired.com