Thị trường thương mại điện tử Ấn Độ đang chứng kiến một cuộc chạy đua gay cấn, khi các ông lớn như Flipkart và Amazon ráo riết đầu tư vào dịch vụ giao hàng siêu tốc, hay còn gọi là 'quick-commerce'. Dịch vụ này không chỉ dừng lại ở giao hàng tạp hóa mà đang mở rộng sang nhiều ngành hàng khác, tạo ra một thói quen mua sắm mới cho hàng triệu người tiêu dùng.
Flipkart Đẩy Mạnh Mạng Lưới "Phút" ⏱️
Flipkart, được Walmart hậu thuẫn, vừa công bố dịch vụ Minutes của mình đã xây dựng được mạng lưới 1.000 trung tâm thực hiện đơn hàng vi mô (micro-fulfillment centers) – những kho hàng nhỏ, được đặt ở vị trí chiến lược để giao hàng chỉ trong vài phút. Thành tựu này đạt được chưa đầy hai năm sau khi ra mắt, và công ty đặt mục tiêu mở rộng lên 1.500 trung tâm vào cuối năm 2026. Với tốc độ phát triển này, Flipkart có thể trở thành mạng lưới quick-commerce lớn thứ hai tại Ấn Độ xét về số lượng trung tâm, chỉ sau Blinkit (với 2.243 trung tâm).
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng các số liệu trên do công ty cung cấp và chưa được kiểm chứng độc lập.
Amazon Không Hề Kém Cạnh ⚔️
Không đứng ngoài cuộc đua, Amazon cũng đang tăng tốc triển khai dịch vụ Amazon Now, hiện đã có mặt tại hơn 15 thành phố với hơn 500 trung tâm thực hiện đơn hàng vi mô. Gã khổng lồ thương mại điện tử này dự định mở rộng Amazon Now tới 100 thành phố với hơn 1.000 trung tâm, đồng thời đa dạng hóa sản phẩm từ hàng tạp hóa sang quần áo, điện tử và đồ gia dụng.
Thay Đổi Hành Vi Mua Sắm Và Tăng Trưởng Vượt Bậc 📈
Kunal Gupta, người đứng đầu Flipkart Minutes, chia sẻ với TechCrunch rằng nhu cầu đang chuyển dịch mạnh mẽ từ hàng tạp hóa sang các danh mục như điện tử, làm đẹp và sản phẩm chăm sóc cá nhân. Số lượng đơn hàng trên nền tảng này đã tăng khoảng 400% so với cùng kỳ năm trước, trong khi tỷ lệ giữ chân khách hàng tăng 20%.
> “Những gì bắt đầu như một cách để đáp ứng nhu cầu thiết yếu hàng ngày đã phát triển thành một thói quen mua sắm cơ bản mới cho hàng triệu người Ấn Độ,” ông Gupta nói. “Khách hàng không chỉ đặt hàng nhiều hơn; họ đang đặt hàng theo những cách khác.”
Flipkart Minutes đã mở rộng sang hơn 130 thành phố và 8.000 mã bưu chính, với sự tăng trưởng mạnh mẽ đến từ các thành phố nhỏ hơn, ngoài các đô thị lớn của Ấn Độ. Những thị trường này đã ghi nhận mức tăng trưởng hơn 4.000% so với năm trước, nhờ việc mở rộng sang 90 thành phố mới.
Amazon cũng đang đặt cược vào nhu cầu bên ngoài các thành phố lớn, với 70% thành viên Prime mới đến từ các thị trường nhỏ hơn. Các mặt hàng thiết yếu hàng ngày hiện chiếm một nửa số đơn vị vận chuyển trên Amazon.in.
Tương Lai Của Thương Mại Nhanh Tại Ấn Độ 🇮🇳
Cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa Flipkart và Amazon cho thấy Ấn Độ đang trở thành “sân thử nghiệm” cho giai đoạn tiếp theo của thương mại điện tử. Các công ty đang biến quick-commerce từ dịch vụ giao hàng tạp hóa thành một nền tảng mua sắm rộng lớn hơn. Quốc gia này hiện có hơn 5.500 kho hàng ngầm (dark stores) và các nhà phân tích dự kiến con số này sẽ tăng lên khoảng 7.500 vào năm 2030.
> “Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng nhanh chóng, sẽ không chậm lại sau 1.000 cửa hàng, và chúng tôi sẽ dốc toàn lực,” ông Gupta khẳng định.