Pinterest Tham Gia Cuộc Đua Chatbot Mua Sắm Với Ứng Dụng AI Thử Nghiệm 'Ask Pinterest' 🤖🛍️
Mở Đầu: Bước Đi Chiến Lược Trước Thềm Cannes Lions
Theo TechCrunch, Pinterest vừa công bố một ứng dụng thử nghiệm mới mang tên "Ask Pinterest" vào ngày 17 tháng 6 năm 2026. Động thái này cho thấy nỗ lực của công ty trong việc khám phá một phương pháp tiếp cận mua sắm và khám phá sản phẩm dựa trên hội thoại, có thể sẽ được tích hợp vào ứng dụng Pinterest chính trong tương lai. Cùng với đó, Pinterest cũng giới thiệu các sáng kiến AI khác, bao gồm Giao thức Ngữ cảnh Mô hình Pinterest (MCP) dành cho nhà quảng cáo và các công cụ quảng cáo AI khác.
Thông tin này xuất hiện ngay trước thềm sự kiện thường niên Cannes Lions của ngành quảng cáo, nơi trọng tâm chính năm nay là cách AI có thể phục vụ nhu cầu của các nhà quảng cáo và tiếp thị.
'Ask Pinterest': Khai Thác 'Taste Graph' Với Trải Nghiệm Đàm Thoại Mới Lạ
Ứng dụng trực tuyến "Ask Pinterest" là một cách mới để công ty tận dụng "Taste Graph" – bản đồ dữ liệu nội bộ liên kết người dùng với sở thích và phong cách thẩm mỹ của họ. Ban đầu, ứng dụng này sẽ chỉ khả dụng với quyền truy cập hạn chế.
Trải nghiệm do AI cung cấp này được thiết kế để mở rộng khả năng khám phá trực quan mà Pinterest vốn nổi tiếng, vượt ra ngoài ứng dụng chính sang một giao diện đàm thoại, giống chatbot. Người dùng có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên để nhận các đề xuất và cảm hứng được cá nhân hóa hơn.
Việc tách "Ask Pinterest" thành một ứng dụng độc lập cho phép Pinterest thử nghiệm công nghệ mà không làm gián đoạn trải nghiệm người dùng trên ứng dụng chính. Pinterest giải thích rằng "Ask Pinterest" có thể xử lý các truy vấn phức tạp hoặc nhiều bước mà không phù hợp với tìm kiếm truyền thống trên Pinterest. Ví dụ, người dùng có thể yêu cầu trợ giúp lên kế hoạch cho một bữa tiệc tối hoặc trang trí một căn phòng theo thời gian. Mục tiêu là thử nghiệm cách AI có thể hỗ trợ tốt hơn trải nghiệm mua sắm của mọi người, đồng thời duy trì ngữ cảnh của người dùng qua các phiên. Đáng chú ý, "Ask Pinterest" còn có thể khai thác các Ghim (Pins) và Bảng (Boards) đã lưu của người dùng để cá nhân hóa câu trả lời.
Cuộc Chiến Chatbot Mua Sắm: Pinterest Đối Đầu Google, Meta và OpenAI
Sự ra đời của "Ask Pinterest" diễn ra trong bối cảnh các chatbot AI đang ngày càng cạnh tranh với các công cụ tìm kiếm truyền thống để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Google đã triển khai AI để hỗ trợ người mua sắm trực tuyến tìm kiếm sản phẩm, theo dõi giá và thanh toán. ChatGPT cũng đã thử nghiệm tính năng mua sắm, tương tự như Meta và Shopify.
Thay vì trở thành nguồn đề xuất sản phẩm mà các dịch vụ AI khác có thể tận dụng thông qua thỏa thuận cấp phép, Pinterest chủ yếu tập trung vào việc sử dụng dữ liệu riêng của mình để đào tạo các mô hình AI và cung cấp năng lượng cho các sản phẩm AI của mình. Đây là một chiến lược khác biệt, cho thấy Pinterest muốn giữ quyền kiểm soát và tối ưu hóa dựa trên kho dữ liệu độc đáo của mình.
Nâng Cấp Công Cụ Quảng Cáo AI Cho Doanh Nghiệp
Cùng với ứng dụng mới, Pinterest cũng công bố các cập nhật hướng đến nhà tiếp thị: * Một trợ lý AI (đang trong giai đoạn thử nghiệm beta) trong Trình quản lý quảng cáo của họ tại Mỹ. * Mô hình AI mới, "Performance+ creative", được giới thiệu toàn cầu để giúp nhà quảng cáo chọn ra mẫu quảng cáo có khả năng hoạt động tốt nhất. * Lớp hạ tầng MCP cho phép nhà quảng cáo quản lý và giám sát chiến dịch bằng các công cụ tác nhân bên thứ ba theo cách tiêu chuẩn hóa.
Tầm Nhìn Của Pinterest: "Lợi Thế Độc Nhất" Hay Chỉ Là Kẻ Theo Sau?
Ông Lee Brown, Giám đốc Kinh doanh của Pinterest, nhận định về sự thay đổi của tìm kiếm trực tuyến: "Tương lai của khám phá sẽ không chỉ dựa vào từ khóa. Nó sẽ được định hình bởi ngữ cảnh, sở thích và các đề xuất đáng tin cậy" – một lĩnh vực mà Pinterest tin rằng họ có "lợi thế độc nhất".
Tuy nhiên, với việc Google, Meta và OpenAI đều đã và đang tích cực đẩy mạnh các giải pháp chatbot mua sắm, liệu "lợi thế độc nhất" của Pinterest có thực sự đủ để giúp họ bứt phá hay đây chỉ là một động thái cần thiết để không bị bỏ lại phía sau trong cuộc đua AI ngày càng khốc liệt? Động thái thử nghiệm này cho thấy Pinterest đang thận trọng nhưng cũng rất quyết tâm trong việc định hình lại trải nghiệm người dùng và khai thác tối đa kho dữ liệu khổng lồ của mình trong kỷ nguyên AI.